공부/대학교19 경영정보 : MIS 조직부서 / 인력관리 경영정보 조직부서 인력관리 정보자원관리 기업경영에 필요한 정보를 자원으로 인식하고 그러한 정보를 포함하여 그곳에 필요한 정보기술 및 관련 자원을 관리하는 것을 말한다. 주체별 대상 자원에는 IT부서(기업차원의 공유자원)와 사용자(부서별 자원)가 있다. 주체별 관리활동으로는 IT부서(자원의 획득 및 개발), 사용자(자원의 운영유지)가 있으며 이러한 주체별 관리활동은 다양한 주체의 밀접한 공동작업을 요한다. MIS 조직부서의 유형 집중화 유형: 중앙에 MIS 부서를 두고 조직전체를 지원하는 유형이다. 분산화 유형: 각 기능부서별로 별도의 MIS부서를 두는 형태를 말한다. → 조직구조와 경영방침이 MIS부서의 분산화 정도를 결정한다. 시간 흐름상 초기에는 중앙집중형에서 점차 분산형이 가미되고 이 둘을 합친 연.. 2020. 6. 27. 경영정보 : MIS의 계획수립 MIS(Management Information System)의 계획수립 1. MIS의 정의 (Management Information System) 조직의 전반적인 운영, 관리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 적절한 시기에 적절한 형태로 조직 구성원에게 전달함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 도와주는 통합적 인간-기계 시스템이다. 2. 전통적 MIS계획의 유형과 그 연관성 MIS(Management Information System) 계획이란, 조직의 정보기술 활용목표를 설정하고, 그 실행과정을 구체화하거나 조직에서 확보해야할 응용시스템을 규명하는 행위이다. MIS의 계획은 단기계획 → 중장기계획 → 전략계획으로 나눠 설명할 수 있다. 단기계획은 매년 수립하는 구체적인 연간 계획이고.. 2020. 6. 26. 호텔경영 : 귀빈층 Executive Floor 귀빈층 Executive Floor 귀빈층 즉 Executive Floor는 고가의 요금을 받는 대신에 그에 상응하는 서비스와 특별대우를 고객에게 공급한다. 이 층을 묵는 고객은 대부분이 비즈니스 고객들이기 때문에 재방문율이 높다. 그렇기 때문에 호텔의 입장에서는 객실점유율(Room Occupancy Rate)와 평균객실가 상승의 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 도구이다. 고객의 입장에서는 많은 요금을 내지만 그 만큼의 충분한 서비슬를 받기 때문에 안심하고 이용할 수 있다. 호텔은 이 귀빈층에 묵는 고객의 예약단계에서부터 객실운영, 체크인, 체크아웃, 비즈니스 업무관리, 이동 등 일반객실과 차별화된 특별한 서비스를 제공한다. 이러한 귀빈층은 호텔 안의 호텔로 불리며, 점차 특급호텔에서의 중요성이 부각되고 .. 2020. 6. 26. 호텔경영 : 각종 호텔 용어 정리 각종 호텔 용어 정리 1. Room Show? Room Show란 호텔의 특정한 지역을 호텔의 PR을 위해서 전시회나 상품들을 일반 대중에게 공개하는 것을 말한다. 2. Walk-in? 사전에 예약하지 않고 당일에 직접 호텔에 와서 투숙하는 고객을 말한다. 3. Paging Service? (페이징 서비스) 고객의 요청에 의해 로비나 기타 장소에 있는 고객을 찾아주는 서비스로 하얀 보드판에 찾는 고객의 이름을 적어 고객이 원하는 사람을 찾아주는 서비스를 말한다. 4. Valet Parking? 호텔의 현관 서비스의 일종으로 호텔 고객의 차가 도착하면 직원이 직접 운전하여 전용 주차장에 주차를 해주는 서비스로 이는 고객의 신속한 호텔 출입을 위한 주차 대행 서비스를 말한다. 5. Over-Booking? .. 2020. 6. 25. 이전 1 2 3 4 5 다음
