공부/대학교19 지속가능한 관광 정의와 종류 지속가능한 관광 지속가능한 관광 정의 지속가능한 개발개념은 미래세대의 욕구를 저해하지 않으면서 현세대의 욕구를 충족시킬 수 있는 개발로 '브룬트란트' 보고서에서 정의했다. 지속가능한 개발은 지속성과 형평성, 미래지향성, 경제와 자연생태계를 동시에 고려해야 하는 특성을 가지고 있다. 형평성: 개발로 인한 경제와 환경혜택이 세대 내, 세대 간 고루 나눠져야 한다 환경에 대한 가치: '자원의 경제적 가치를 고려하는 것' 뿐만 아니라 환경의 질의 중요성 역시 고려해야 할 대상이다. 미래지향성: 우리는 개발을 하지 않을 수 없기 때문에 개발에 따른 장/단기적 영향을 고려한 조치가 필요하다. 수용가능한 관광자의 수를 중시하는 대량관광은 역사 유산의 이용압력 증가, 관광매력물의 질 저하, 환경을 고려하지 않은 관광지.. 2023. 1. 28. 인간관계 심리학: 효과적인 의사소통과 의사소통 촉진기술 인간관계와 심리학 인간은 태어날 때부터 죽을 때까지 관계를 맺고 살아가는 사회적 동물이다. 그러므로 타인의 말의 의미를 잘 이해하고, 또한 다른 사람에게 하는 의미를 정확하게 전달해야 한다. 의사소통은 인간관계를 형성하고 유지하는 기본이며, 인간관계는 의사소통을 통해 활성화된다. 효과적인 의사소통 그렇다면 효과적인 의사소통을 하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 효과적인 의사소통 과정은 명확하게 보내기와 정확하게 받아들이기의 두 가지 요소로 구성된다. 즉, 메시지를 명확하게 보내고 정확하게 받아들여야 한다. Ellenson(1982)은 원만한 의사소통의 지속을 위해 필요한 몇 가지 규칙을 제시하였다. 1. 감정이입 다른 사람의 입장에서 생각해 보는 태도, 온정과 이해의 감정을 전달하는 태도가 필수적이다. 다.. 2023. 1. 21. 호텔경영 : 기타부문? 인터페이스 시스템? 호텔 기타 부분의 중요성 호텔기업은 환대적 서비스를 바탕으로 객실, 식음료, 부대시설 등의 상품을 판매하는 기업이다. 과거 이 호텔기업의 주상품은 객실이었고, 부대시설은 간과되었지만 현대에 와서는 부대시설의 중요성이 부각되고 있다. 호텔 부대시설의 중요성은 사회적 측면, 호텔경영관리 측면, 호텔 이미지 측면, 호텔 운영 측면으로 총 4지로 구분하여 설명할 수 있다. 첫 번째, 사회적 측면이다. 국민의 생활수준 향상으로 경제적 여력과 시간적 여유가 생기면서 호텔의 부대시설 영업이 또 다른 소득원으로 부각되었고, 호텔의 지역 사회 커뮤니케이션 센터의 기능이 강화되었다. 두 번째, 호텔 경영관리 측면에서는 부대시설 영업에 많은 재원을 투자하여 시설을 고급화하였고 서비스를 표준화하여 영업의 활로로 만들고 있다... 2020. 7. 3. 호텔경영 : 인사관리 기능과 중요성 호텔 인사관리의 기능과 중요성 사회적 측면에서 호텔기업과 직원의 관계를 살펴보면, 기업은 최대의 이윤을 추구하고 직원은 호텔기업에 종사함으로써 최대의 만족을 얻는 관계가 존속될 때 가장 이상적인 형평을 유지하는 것이라 볼 수 있다. 여기에서 호텔경영자나 경영을 위임받는 중역 및 간부들은 인사관리를 통해 다양한 경영활동 등을 전개하여 기업의 목적을 달성하고자 한다. 따라서 효율적인 인사관리는 다른 경영요소인 물자 자본의 관리에도 그 효율성을 증가시키는 요인이 되는 것이다. 이러한 이유로 미국의 경영학자 로렌스 애프리는 경영이란 '사람의 육성이지 물자의 관리가 아니다. 경영이란 바로 인사관리를 뜻하는 것이다'라고 말하여 경영 내에서 인사관리가 차지하는 비중을 강조한 바 있다. 직접적으로 호텔기업에서 인사관리.. 2020. 7. 2. 이전 1 2 3 4 5 다음
